AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA PROSPECTOS Y CLIENTES

Nuestro compromiso contigo

En A&A Bienes Raíces M.R. (en adelante "A&A"), estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros Prospectos y Clientes.

Este Aviso de Privacidad explica cómo damos tratamiento a sus Datos Personales de identificación, contacto, migratorios, patrimoniales, financieros y sensibles, en adelante denominados conjuntamente como “Datos Personales”, desde su obtención, acceso, uso, divulgación, almacenamiento y/o destrucción de los mismos.  

“A&A” realiza el tratamiento de Datos Personales, de sus Prospectos y Clientes, de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, Lineamientos, y demás regulación aplicable (en adelante conjuntamente la “Legislación”).

Información que recolectamos sobre usted y cómo puede ser utilizada

Podemos llegar a solicitarle Datos Personales sobre usted, lo anterior, derivado de nuestros servicios. Utilizaremos dichos datos para las siguientes finalidades, las cuales dan origen y son necesarias para nuestra relación jurídica:

• Elaboración de expediente.
• Proporcionarle apoyo con los trámites necesarios para que pueda vender, comprar, rentar un inmueble, cuando usted nos lo requiera.
• Cumplimiento de las obligaciones legales.
• Consultar referencias.
• Mantener actualizada la base de datos Prospectos de Clientes y Clientes de "A&A".
• Proporcionarle propuestas de inmuebles.
• Atención a quejas, comentarios, dudas y sugerencias, así como de temas administrativos, encuestas, formatos o formularios internos con la finalidad de llevar a cabo diversos procedimientos inmobiliarios.
• Contactarle en caso de contar con ofertas similares a los servicios que nos haya solicitado con anterioridad.

Transferencia y uso de sus Datos Personales

Podremos llegar a transferir sus Datos Personales en los siguientes supuestos y para lo cual previamente recabaremos su consentimiento:

• Con asesores inmobiliarios, bróker hipotecarios y/o instituciones financieras.
• Con proveedores.
• Con prospectos y/o clientes vendedores, compradores, arrendadores y/o arrendatarios.
• Para el acceso a descuentos y/o beneficios.

Adicionalmente y de acuerdo con la Legislación aplicable, podremos transferir sus Datos Personales sin necesidad de recabar tu consentimiento a:

• Terceros a efecto de cumplir con las obligaciones contractuales o con aquellas obligaciones contempladas en la Legislación aplicable y/o en cumplimiento a requerimientos por parte de autoridades.

Remisiones y uso de sus Datos Personales

Sus Datos Personales podrán ser remitidos por "A&A", sin necesidad de su consentimiento, en los siguientes supuestos a prestadores de servicios con quienes tiene una relación jurídica y que fungen como encargados del tratamiento de sus Datos Personales, en términos de lo establecido en la Legislación:

• Con despachos, nacionales o extranjeros, que presten servicios legales de cualquier índole.
• Con fedatarios públicos para la prestación de los servicios que estos por naturaleza desarrollan.

El uso de la información de manera diversa a la establecida en el presente Aviso de Privacidad está prohibido.

Las Transferencias y Remisiones de los Datos Personales serán realizadas con todas las medidas de seguridad apropiadas, de conformidad con los principios contenidos en la Legislación aplicable.

Limitaremos el acceso a los individuos que tengan la necesidad de conocer dicha información en nuestros sistemas para el tratamiento, uso, divulgación o almacenamiento de sus Datos Personales en "A&A".

Seguridad

Estamos comprometidos con la protección de sus Datos Personales. "A&A" tomará las medidas físicas, administrativas, legales, organizacionales y técnicas para proteger sus Datos Personales. Cuando "A&A" contrate a un proveedor externo, dicho proveedor será cuidadosamente seleccionado y se le requerirá utilizar medidas apropiadas y similares a las de "A&A", para proteger la confidencialidad y seguridad de sus Datos Personales.

Si "A&A" sufriera alguna vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de sus Datos Personales, por medio de la figura del responsable, lo haremos de su conocimiento a través de los medios de contacto que tenemos con usted.

Modificación del Aviso de Privacidad

"A&A" se reserva el derecho a modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, mismo que lo haremos de tu conocimiento en la intranet y/o a través comunicados internos.

Sus derechos: solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derecho ARCO) sobre el tratamiento de sus datos personales, revocación de tu consentimiento al tratamiento de dichos Datos Personales y limitación de uso o divulgación de los mismos.

Podrá revocar su consentimiento o ejercer cualquier Derecho ARCO al tratamiento de sus Datos Personales presentando su solicitud al siguiente correo electrónico: social@aa-bienesraices.com, así como a través de un formulario que podrás llenar en la siguiente página de internet: www.aa-bienesraices.com

Por otro lado, podrá limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales e, incluso, ejercer un Derecho ARCO o revocar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales a través de un escrito dirigido a la Oficina de Privacidad a la siguiente dirección: Rodríguez Saro No.125, Piso 5, Colonia Del Valle, Alcaldía Benito Juárez, C.P.03100, Ciudad de México.

En este sentido, el correo electrónico que envíe o, en su caso, el escrito dirigido a la Oficina de Privacidad, deberán contener e incluir lo siguiente:

       1. Su nombre completo.

       2. Su dirección de correo electrónico o domicilio en que desee recibir la respuesta a su solicitud.

      3.Una descripción clara, precisa y específica de los Datos Personales respecto de los que quiere ejercer su solicitud, así como el detalle de cualquier elemento o documento que facilite la localización de dichos datos.

       4. En el caso de un derecho de rectificación de Datos Personales, se deberá adjuntar la documentación que sustente la solicitud.

Una vez presentada su solicitud, la Oficina de Privacidad podrá solicitarle en un periodo no mayor a 5 días hábiles, la información y/o documentación necesaria para su seguimiento. Contará con 10 días hábiles posteriores a la recepción de dicha solicitud para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.

En un plazo posterior de 20 días hábiles dicha Oficina emitirá una resolución, la cual le será notificada por correo electrónico o en el domicilio que haya proporcionado. Una vez emitida la resolución y en caso de que la misma sea procedente (parcial o totalmente), la Oficina de Privacidad contará con 15 días hábiles para adoptar dicha resolución.

Los términos y plazos indicados en los párrafos anteriores, podrán ser ampliados una sola vez en caso de ser necesario, en cuyo caso se le notificará a través de su correo electrónico o en el domicilio que haya proporcionado.

Si tienes cualquier pregunta, solicitud o comentario relacionado con el tratamiento de sus Datos Personales, por favor contáctanos al siguiente correo electrónico: social@aa-bienesraices.com

Manifiesto mi consentimiento para el tratamiento y en su caso transferencia de mis Datos Personales incluyendo los patrimoniales, financieros y sensibles de conformidad con lo previsto en el presente Aviso de Privacidad.